Работа контролера на линии регламентирована правилами:
Контролер обязан приступить к работе с конечной или промежуточной остановки, указанного в маршрутном листе, обязан осуществлять проверку троллейбуса и автобуса без задержки движения. Вход и выход контролеров допускается только на остановочных пунктах.
Проявлять при проведении контроля выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями, кондукторами. Предъявлять, для ознакомления, служебное удостоверение по первому требованию пассажиров в развернутом виде, называть свою фамилию.
Необходимо предоставить возможность вошедшим пассажирам оплатить проезд и провоз багажа до следующей после посадки остановки, а затем, предъявив служебное удостоверение, приступить к проверке оплаты пассажирами стоимости проезда и провоза багажа. Осуществлять контроль за правильностью оплаты проезда и провоза багажа, с соблюдением Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования по маршрутам предприятия, сотрудником которого он является, предъявляя служебное удостоверение.
В случае отказа оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), лицом, нарушившим Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (троллейбусами, автобусами) в городе Пенза, потребовать покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.
Сообщать водителю, в случае выявления нарушений с его стороны, а также в случае обнаружения в салоне подвижного состава забытых пассажирами вещей или предметов, подозрительных вещей. В случае необходимости, оказать помощь водителю в организации срочной эвакуации пассажиров и охране транспортного средства до прибытия работников полиции.
Осуществлять контроль за работой водителей и кондукторов по выполнению должностной инструкции в части:
•наличия звуковой информации в салонах проверяемых транспортных средств;
•провоза в кабине посторонних лиц;
•соблюдения соответствующей экипировки подвижного состава;
•соблюдения кондукторами и водителями маршрутов полноты сбора выручки.
Делать замечания водителю, контролер может только на остановочных или конечных пунктах. Разговор контролера с водителем во время движения троллейбуса или автобуса категорически воспрещается.
Пассажир обязан предоставить к проверке проездной документ (билет) либо подтвердить факт оплаты проезда на терминале.
В случае не оплаты проезда, безбилетный пассажир обязан покинуть транспортное средство на ближайшей остановке.
Контролер обязан приступить к работе с конечной или промежуточной остановки, указанного в маршрутном листе, обязан осуществлять проверку троллейбуса и автобуса без задержки движения. Вход и выход контролеров допускается только на остановочных пунктах.
Проявлять при проведении контроля выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями, кондукторами. Предъявлять, для ознакомления, служебное удостоверение по первому требованию пассажиров в развернутом виде, называть свою фамилию.
Необходимо предоставить возможность вошедшим пассажирам оплатить проезд и провоз багажа до следующей после посадки остановки, а затем, предъявив служебное удостоверение, приступить к проверке оплаты пассажирами стоимости проезда и провоза багажа. Осуществлять контроль за правильностью оплаты проезда и провоза багажа, с соблюдением Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования по маршрутам предприятия, сотрудником которого он является, предъявляя служебное удостоверение.
В случае отказа оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), лицом, нарушившим Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (троллейбусами, автобусами) в городе Пенза, потребовать покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.
Сообщать водителю, в случае выявления нарушений с его стороны, а также в случае обнаружения в салоне подвижного состава забытых пассажирами вещей или предметов, подозрительных вещей. В случае необходимости, оказать помощь водителю в организации срочной эвакуации пассажиров и охране транспортного средства до прибытия работников полиции.
Осуществлять контроль за работой водителей и кондукторов по выполнению должностной инструкции в части:
•наличия звуковой информации в салонах проверяемых транспортных средств;
•провоза в кабине посторонних лиц;
•соблюдения соответствующей экипировки подвижного состава;
•соблюдения кондукторами и водителями маршрутов полноты сбора выручки.
Делать замечания водителю, контролер может только на остановочных или конечных пунктах. Разговор контролера с водителем во время движения троллейбуса или автобуса категорически воспрещается.
Пассажир обязан предоставить к проверке проездной документ (билет) либо подтвердить факт оплаты проезда на терминале.
В случае не оплаты проезда, безбилетный пассажир обязан покинуть транспортное средство на ближайшей остановке.
