Основной задачей нашего предприятия является безопасная перевозка пассажиров троллейбусами по маршрутам города Пензы в соответствии с установленным расписанием движения. Перевозку пассажиров - с 5.00 часов утра до 22-00 - выполняет коллектив квалифицированных водителей троллейбусов.
Ремонт и поддержание подвижного состава осуществляется в троллейбусном депо. За техническим состоянием контактной сети и энергоснабжением следит служба энергохозяйства. Контроль за соблюдением графика движения городского электрического транспорта осуществляет диспетчерская служба.